从今年初开始,家长类社群,10个月做到80万用户,10万付费用户?
昨天晚上,一碗梁粉的社群有幸请到了 十年粉丝经济从业经验的@李鸣宇 为大伙做了一个关于家长类社区如何运营的分享。
经过他的同意,我来摘取部分内容分享给大家。 如果需要查阅全部的分享内容,请至我的知识星球社群。
家长类社群,用微信,还是用QQ?
这里我想提一个运营的问题,很多人都知道微信是拉粉管理很好的工具,但是是不是QQ就没有价值了呢?其实完全不是这样。
举个简单点的例子,大家都有这样的感觉,微信群里进行的沟通,很快就会被打断,就像你同时桌上摆了七八个电话,是不是就会有电话打进来,即便与你无关,也会干扰到你的思维,特别是你使用的媒介载体是手机,各种各样的推送不断,而如果你此时坐在电脑前用QQ,情况就大不一样,你能够很入神的在QQ对话框里聊很久,而且都是长文字,毕竟打字更快嘛,所以你会发现微信群里的话都是简短扼要的,这就带来了几个问题:
1.微信里的长文字的阅读和理解度,微信的刷屏更快,长文字和难理解的内容会很快被忽视。
2.微信参与的人更多,一个500人的微信群瞬间就能刷几十屏,你很难组织起有效的深度的讨论,最后都流于表情包大战,脑汁榨干后可能也留不下什么。(对于亲子和母婴这是特别重要的)
3.微信没有QQ那样完备的聊天管理功能,只能借助于第三方工具,对于个人管理就不那么便捷了。
所以,今天要分享的第一个内容就是,如果你的社群是有内容的,甚至有一定深度内容的,需要经常互动讨论的,你除了微信还必须有QQ,这里推荐下腾讯的企点,作为一个客服系统其实对QQ的支持度更大,详细的功能我就不介绍了,也有其他的软件有类似的功能。
群里甩公众号链接好,还是放PDF好?
讲到这里我还要说QQ和微信的作用,为什么我很强调QQ,因为QQ比微信更容易沉淀。
举个简单点的例子,做教育的社群,往往会分享一堆资料,资料的呈现方式,QQ就比微信好很多。
而且这里我给大家做教育行业的朋友一个建议,能做成PDF的尽量做成PDF,因为教育受众往往需要高度的信任,你转一个标题党的文章,远远不如在群里投一个PDF有用,而且pdf看起来就很“干货”。
你可以在PDF里放上让用户加入的群,至少一个QQ一个微信,并且提示,更多干货尽在XXQQ群文件中。
一天记住5个单词是很好的宣传slogan吗?
比如我看到很多做亲子群的引入国外的食品、教材,都喜欢搞出一个复杂的概念,显得产品高大上,特别是教育,喜欢做成伟光正的内容,这些对于顺势人群来说,方向性是对的,但是没有考虑到,她在传播的时候是不是反而起到了反面的效果。
比如某个教育方式能让宝宝一天记住5个单词,而你的粉丝在宣传的时候说成了50个,他可能是处于善意,但是这样的说法很容易在中立人群中形成误解,被逆势人群用来强化对抗。
你换个说法,这款记忆力训练方法能让孩子更愿意记忆单词并进行练习,因为有很好的奖励机制,比一天记住5个单词要好得多。这部分内容是你需要根据自己产品和服务的特点来设计的。
因为这些话术也好,内容也好,直接决定了顺势人群是否会转发你的内容,为你打CALL,帮你拉新。
一个通过线下团队引流的经典案例
15年的时候我看到一个公司在做文章精读的公众号,这家公司的线下团队很聪明也很给力。
他们挑出了常见的,各大书店都在卖的一些畅销书,以及连载的一些小说、漫画书。
然后开始做精读,做出来的内容做成二维码书签,在各个书店里放,我想应该是偷偷在放,因为我见过有书店管理者搜集起来扔掉。
扫二维码加微信就能知道这个书的大概内容(很多书店的书都封装好,只留一本给读者翻阅,但是这一本往往找不到),有的连载小说,对于信息获取能力差的人来是重要的信息来源,这家公司做的就是淘金热时期卖肥皂和牛仔裤的工作,也做成了电商引流,现在已经找不到这个公众号了。
以上,再次感谢 @李鸣宇 的分享,满满的干货!
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