前段时间,一碗梁粉写过一篇文章,《把社群当成产品,聊聊销售的4种策略(附案例)》(点击阅读原文),聊到了社群销售的几种策略:
饥饿营销策略,行为门槛降低策略,信任补偿策略,合伙人激励策略
其实,现在回想起来,这四个算不得社群独有的销售策略:
比方说饥饿营销,小米已经运用得最为彻底。
比方说合伙人制度,这个也不是社群的原创,各类创业公司各类分销商品都在打这个旗号。
比方说,行为门槛降低策略,这个也是销售的一般原则,通过降低用户的行为门槛来促进销售。
比方说,信任补偿制度,这个在电商类的销售中也是屡见不鲜。
更准确点说,这四个原则是产品销售的通用策略。
那么,如果你是一个付费社群的组织者,这个付费社群就是你的产品,这样的产品该有什么特点,你又该以什么样的独有策略销售呢?
社群作为产品,有什么特点呢?
1.社群不是标准件
一罐可乐,这罐可乐与那罐可乐有什么不同呢?
一个笔记本电脑,这个笔记本电脑与那台笔记本电脑有什么不同呢?
一把剃须刀,与另一把剃须刀,差别又在什么地方呢?
这些工业化制造的产品,咱们统统可以说成是标准件。
但是,一碗梁粉的社群,与罗辑思维的社群,与万能的大熊的电商社群,与吴晓波老师的读书社群,差别可就多种多样了。
基本上,社群作为产品,提供的服务内容,社群成员的属性,社群组织者的个人IP,你很难找到一个完全能够站在同一维度上去衡量的社群。
2.无法规模化生产或者量产
紧接上一条,因为不是标准件,所以你就没办法规模化生产,量产。
来看下互联网上已经规模化生产的产品:
武夷山卖茶小妹:
莫名其妙加上你为好友,朋友圈晒各种剧本。
妈妈去世,男友在国外劈腿分手。
现在外婆去世,自己开了家茶叶店。
家里亲人中爸爸和外公还需要照顾,需要卖你茶叶拯救亲人。
参加创业大赛,就差卖你这灌茶叶,获取创业大奖
恩,武夷山卖茶小妹是批量生产出来的微信人设。
再来看:
各种自媒体平台的软文“制造业”:
批量注册账号,批量上传视频,批量制作爆文,效率极高。
恩,社群(微信群)有没有批量生产的产品呢?
可以看看上半年通过不断朋友圈海报裂变生成的微信群。
如果没有后续的运营和价值提供,那不过是薅羊毛的池子,
薅完了课程,再薅公众号粉丝,
然后,就没有然后了。
实在算不上社群。
3.无法进行比价
当你在万能的某宝上搜索某件商品的时候,你会看到一系列的商品,琳琅满目地呈现在你面前。
恩,你是可以比价的,这是一个信息透明,充分比价的市场。
但是,社群呢?
谁的社群比谁贵,这基本上是你的感性认知,无法像一瓶可乐一样,进行比较。
当然,如果无法比价,也就无法认知你的价值,也就无法判断你的价格是否合理。
这里有两点:
1. 无法进行比价,那么可能会存在信息差,就像很多人在微信上卖东西,对比在淘宝上卖东西,对比在百度上投放单页电商卖东西。
2.无法进行比价,也就意味着大家对你的价格,没有可以度量的标准。
顺便提一下,知乎营销大神波旬在他的文章中曾经提过这么一个案例:
『为鲁渔金枪鱼而写,教你「电商起步」』:
一袋不能用250g、500g装,以防被按斤比价;
也不能用150g、300g装,以防被与罐头比价;
所以就用200g装袋,并根据部位送调料。
有兴趣的朋友可以找下原文参考一下。
4.无法进行统一的服务质量的衡量
万能的某宝有好评差评,先来聊下时下方兴未艾的知识付费产品有没有测评机制
公众号《六爷笔记》已经开始了对知识付费产品的测评。看下图:
恩,他们已经开始从一个比较科学的维度去衡量知识付费产品的价值。
那么,问题来了,你该如何衡量一个社群的服务质量呢?
怎么卖呢?
上面啰嗦了这么多,怎么运用到自己的领域呢? 有几点小的想法:
凸显个人IP
莱布尼茨说过:“世界上没有两片完全相同的叶子,也没有性格完全相同的人。”
罗辑思维,万能的大熊,龚文祥的触电会,吴晓波读书会,王潇的趁早,每一个社群都带有自己深深的个人属性。
罗振宇的社群为什么你愿意加入,是因为他的死磕精神。
王潇的趁早,职场女性励志行动社群,你恐怕也复制不了。
你的社群,有自己的独特性格特征吗?
在你的社群提供的各种服务或者产品中,不断渗透自己的个人属性,是提升附加价值的最好手段。
提供更加非标准化的服务
来看比较流行的两类社群:
1.知识分享类社群:纯线上或者线下分享
2.行动类社群: 背单词/减肥/健身/读书,依靠行动驱动。
前段时间写过的文章《相比知识付费社群,我为什么更看好行动类社群》(点击链接阅读),其实已经讲到了这一点。
先做知识分享,再以行动跟进,以自己个体的经验,提供个性化的服务和支持,这样的产品和服务别人无法复制,也无法盗版。
提供无法比价的虚拟商品
这类虚拟商品很多,个人的经验总结,个人写的技巧电子书,不一而足。
如果社群是一个产品,最大的护城河就是你自己。
以上,一碗梁粉就写到这里,希望能帮到你。更多的技巧和交流,请至我的社群。
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