周末荐书:《参与感》(社群营销必读)

2017年7月8日

关于作者:

黎万强,小米科技联合创始人。

2010-2012年,负责MIUI手机操作系统。2011年至今,任小米网负责人,负责小米的市场营销、电商和服务。原金山词霸总经理,曾任金山软件设计中心设计总监,建立了国内最早的软件用户体验设计团队。新营销旗手,参与感、手机控、F码、米粉节等互联网热词的创造者。曾被《财富》评为“中国40岁以下的商界精英”,获得《第一财经周刊》评选的“2013中国商业创新50人”,获得光华龙腾奖2013年第九届“中国设计十大杰出青年”

为什么推荐这本书

一碗梁粉认为,参与感对于社群的重要性,无论从什么角度来说都不为过。

写过很多文章,随便举几个例子吧:

《做了那么多群分享,你的社群还是半死不活?》

《相比知识付费社群,我为什么更看好行动类社群》

《开放参与节点:社群构建第一步》

这些文章,无一例外地谈论的都是参与感。

而参与感不是简单的投个票,参与一下讨论这么简单。

毫无疑问,小米在产品型社群上,是一个最好的标杆,值得反复研读和学习。

书评和经典内容摘录

每个用户都是明星

“爆米花”活动不是路演,不做产品体验,也不做广告,就是和大家一起玩,是用户展示自己和认识新朋友的舞台。

“爆米花”全程都让用户参与。论坛投票选出在那个城市举办,现场的用户表演节目,表演者提前在论坛海选出来,布置现场也有米粉志愿者参与等等。

 

参与感的定点就是“成为明星”

小米和很多传统品牌最大的不同:小米和用户一起玩,不管是线上还是线下,无论是什么时候,我们都在想,怎样让用户参与进来,让他们和小米官方 团队一起,成为产品改进,品牌传播的大明星。

 

微博是社会化媒体第一站

如何用微博激发用户的参与感?运营的方法是通过内容和活动来创造话题。

运营微博之初,总结的3个经验:

1.把微博帐号当作一个网站一样去运营

2.把微博话题当作网站的频道一样去运营

3.一定不要刷屏

 

让用户来激励团队

创业心态有时更通俗地说就是热爱,如何持续激发团队的热爱

首先:让员工成为粉丝,其次让员工的朋友也成为用户,最后,要和用户做朋友。

做出有爱的产品,用户就会回报予爱。用户的爱会持续激励团队。

 

先做忠诚度再做知名度

小米做品牌的路径:一开始只专注忠诚度,通过口碑传播不断强化这一过程,到了足够的量级后,我们才投入去做知名度。

对于一个品牌,知名度以为着能让用户听见,美誉度意味着走到用户身边,而忠诚度则代表已在用户心理。所谓粉丝文化就是看你的品牌有多少忠诚的用户。

 

周末,就说到这里,看书去!

 

参考阅读:

周末荐书: 《新媒体革命》(社群营销必读)

周末荐书:《疯传》-社群营销必读

周末荐书:<<引爆社群>>(社群营销必读)

周末荐书:《乌合之众》-社群营销必读

周末荐书:《增长黑客》-引流,用户增长,病毒营销

周末荐书:几本社群相关的书之二(社群营销必读)

没有评论

评论已关闭。