一篇公众号文章，引得你会心一笑，下班后的疲惫无影无踪。。

一个社群，平常没时间看，偶尔进去看看大家都聊了什么资讯。。

一个工具软件，你用它在各个论坛上来发帖，加人，私信，引流。。

从微信引流和社群的角度来看，以上这三个有什么共通之处吗？

内容是工具吗？

毫无疑问，公众号文章是内容，而好的内容，就应该是工具。

很多新媒体的朋友都听到过这么一个说法，如果你想让你的文章被转发，必须在文章中注入社交货币的思维，即你如何通过这篇文章，帮助用户在什么场景下完成什么社交任务。

来看看用户可能会完成的社交任务：

寻找谈资——“看看有什么好聊的”；

表达想法——“想要说服某人”或者“想要表达内心的某种想法”；

帮助别人——互惠行为，为别人提供帮助；

塑造形象——在别人面前塑造一致性的形象；

社会比较——在隐形的竞争中胜利。

你转发一篇苹果新品发布，恩，这块我有谈资了。

你转发了咪蒙的致贱人，表达了“我凭什么要帮你”的观点。

你在使用这篇文章做为工具，帮助你完成了在朋友圈的社交任务。

软件是工具

不知道你还有没有印象，一碗梁粉在最近的文章《微信引流，用软件工具还是拼优质文章？》(点此链接阅读)中，提到过使用软件工具进行引流的观点。

工具引流，内容引流，你要我选哪一样？ 不选，咱两项有机会就一起上。

有软件，用软件，节省你大量的时间和精力，靠量来取胜，引过来的人当成种子用户好好运营，裂变的机会也不少（当然你也可以向老板交差）。

软件在下面这些场景下还是很有用的：

高度重复的工作，例如键盘输入和鼠标点击等。

接上条，需要从数量上通过概率取胜。

题外话，这段话虽然引起了不少共鸣,但这个其实对于绝大多数的人来说，门槛还是太难了。

就举两个很简单的例子：

很多发帖的软件工具都提到了需要不断使用小号去顶帖，这种情况下，得不断变换IP。

另外，有的朋友建议电脑上得使用软件VMWare装载多个微信，方便操作。

光光这两个换IP和VMware的使用，就难倒了不少人。

社群是工具

对于社群来说呢？来看这段我与公众号 社群那些事的关注者在微信上的对话：

这段对话其实也是可以用我的这篇文章来解读的：

《社群没粘性？把社群当成工具，而非聊天室！》（点此链接阅读原文）

《从社群玩法”快闪群”，聊聊社群的工具价值》（点此链接阅读原文）

社群的工具化职能至少应该包括：

提供信息，资讯，这个在行业资源交换，上下游对接之间体现尤为明显。

提供查询，咨询，看看最近的淘宝客群进驻的机器人，提供优惠券的查询功能。

沟通，协调，进行协作，这个在行动类社群中尤为明显。

聊天，解闷，斗图，吹牛，这不是工具吗？这也是工具。当然，这也是绝大多数社群最早期提供的工具价值。

还有哪些场景实质上是工具思维

一碗梁粉在以前的文章中举了很多例子：

信息聚合网站：  《”什么值得买”准备上市？聊聊信息聚合的商业机会》（点此链接阅读）

微博：  没有什么我找不到的电子书 提供找电子书的功能。

网站：  hao123的网站导航功能，你知道很多人是懒得输入网址的。

知乎的收藏夹，看看收藏了多少万赞的回答。

淘宝客微信群里的机器人，带自动查询功能。

这样的场景很多很多。

小结，小结一下

工具是什么？ 工具拿来就应该能用，好用，提供基本价值。

内容也好，软件也好，社群也好，都应该自带有工具属性。

提供价值的工具，不管是引流还是做社群营销，都会帮你吸引，并粘住用户。

对了，忘了说，一碗梁粉也是工具，欢迎随时使唤。

作者公众号： 社群那些事 (wenbin-pr)