注册交友app就有女神加你?聊聊社群启动

2017年3月31日

女神从天而降? 不知你是否有过这样的经验:

注册完同城交友类app,很短时间内就会有女神跟你打招呼,当然男性用户会接到更多搭讪。 搭讪也基本以问句为主“你做什么工作”、“找对象的标准是什么””等。

这个对于长期缺乏女神关爱的我等屌丝来说,是何等的荣幸,瞬间自信暴涨有没有。

难道没有隐隐觉得哪里有点不对?

多位开发人员透露,这些同城交友类APP中的用户,其实大多是虚拟用户,这似乎应验了很久以前的那句话;在互联网里,你不会知道跟你聊天的是人还是狗。

不谈这里的各种以”约”为主的骗局,从用户运营的角度来看,在注册完app那一刻开始,我等屌丝就立即感受到了女神的温暖关怀,这点是值得做社群运营的朋友借鉴的。

拉个人,建个群,社群就算建立完了?

今天一碗梁粉就想跟您聊聊社群在早期应该如何启动。

参考案例:知乎的早期运营

无独有偶,看看最有逼格的内容社区知乎早期是怎么运营的。

制造热点话题与好的问题:早期知乎的多数优质问题是由知乎运营提出的,一方面是用户自发来提问的周期相对较长,另一方面知乎运营本身有较好的方式将问题推送到用户的首页,使问题获得较多回答。因此知乎运营们需要不断关注世界上的热点与各个领域内的经典、热点问题,并变成可讨论的问题提出来,必要时候,甚至抛砖引玉写出一篇答案吸引更多人的关注和回答。

这两天一碗梁粉连续写了好几篇文章,聊到社群的用户内容输出, 《社群内容只靠大咖分享?你该试试这3种方法(附案例)》,《由网易云音乐地铁文案刷屏,聊聊社群内容输出》,有兴趣的朋友可去我的公众号 社群那些事 查看。

但从知乎社区早期运营的经验来看(我相信绝大多数的社区都是这样的运营经验),优质的内容首先是社区运营自己产生的,以此产生带领效应和对标定位。

这样的做法在《增长黑客》中得到了验证。

产品早期尚未形成稳定的用户来源和社区氛围,想要让人与人之间通过信任建立起对等友善的信号,往往并不那么简单。而一旦达到一定规模,产生羊群效应,则在此基础上再让人们产生某种行为转化则容易得多。

如果用现实社会做对比,我们时常会听到某楼盘开盘时会雇佣一些群众演员排队,制造销售火爆迹象,从而吸引到真实消费者并且抬高价格,就是这个道理。

用户进入社群,你该做些什么?

我们回到社群的话题。

社群的发展是阶段发展的,在社群运营的早期,是需要社群组织人员强势引导,参与群里所有活动,并且要主动营造社群的氛围,带头以身作则的。

如果秉持“自治,自连接,自传播”的社群运营方法,在社群早期肯定是会失败的。

对于社群来说,当成员进入社群(更好的做法是在成员进入社群之前),有一些好的做法值得借鉴:

仪式:欢迎

对于每一个新进入的社群成员,心情都是惶恐的,社群里都有谁,该遵循什么样的规范,该如何与其他社群成员互动,我该如何呈现自己等等,这些都需要社群的组织者照顾到。比方说,以下这些做法可以借鉴:

对新进入社群成员的简单介绍。

向新进入者介绍社群的定位。

介绍一些主要的社群成员给新进入者。

向新进入者介绍社群规范:鼓励什么,禁止什么等

角色:提前分配好社群角色

如果把社群比作一场活动,那么每场活动的角色如何分配:

谁负责引导话题,负责打破冷场

谁负责欢迎新人,维护社群秩序

谁负责在社群里扮演专家的角色

互动:尽快吸引新进入者参与互动

社群成员在社群活动中投入的越多,就会对社群越有归属感。

设计一些简单的互动让新进入者尽快参与进来,两个原则:

参与门槛较低:例如打卡 签到等基础活动。

有正向反馈:例如社群内成员对她/他的反馈,哪怕一个简单的点赞动作

仪式,角色,互动,别做社群里“最熟悉的陌生人”。

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