从AlphaGo获胜,到对未来社群机器人的大胆构想

2016年3月11日

【这篇文章离10万+阅读量还有99999个阅读,所以,你懂的。】

“在网上下棋,你永远不知道你对面是不是一条阿尔法狗”。

在AlphaGo再胜李世石后,有网友这样调侃。

同理可证,当社群干货分享愈演愈烈,你怎么知道对面坐的嘉宾不是一条阿尔法狗?

今天,一碗梁粉想跟大家聊聊社群机器人。

微信群作为社群平台的痛点

前情提要,先来看看一段对话。

太多社群没有时间管理,社群变成广告群,这恐怕是绝大多数社群组织者在进行各类分享后最头疼的问题。 食之无味,弃之可惜。

为什么有这个痛苦? 先来看看微信群作为主要的社群管理平台,有哪些痛点:

–权限有限:除了“踢人”、“@所有人”、“发群公告”及“转移群主权限”,基本没有其他权限。

–无法像QQ群一样,在新的社群成员加入后,自动弹出欢迎对话框,完全依靠社群管理员人肉”列队欢迎”。

–需要人肉识别广告信息,当然这里有一定的技术难度,比如语义识别。

–无法自动引导社群成员关注某个公众号,这个恐怕是绝大多数社群在组织干货分享的简单粗暴的目的。

–对于社群组织者来说,经常需要在很多社群进行直播,而语音形式的分享是无法进行转发的。

社群机器人是个啥?

社群机器人的出现,貌似解决了以上的很多痛点,来看看现在的这些社群机器人有什么特征:

–每次新的社群成员加入,自动艾特所有人,并打开社群群规界面,阅读公告等

–类似于QQ群,设置多名管理员,管理员有修改公告和群规的权限

–统计社群成员的活跃程度,各种自定义的数据分析工具

–抓取社群成员发布的内容,典型的UGC(用户生成内容)生成器

–解决多群直播的问题,无论是文字直播还是语音直播。在视频上,各类直播平台已经很好地解决了技术问题。

在很多社群组织对于社群变现一筹莫展的时候,为社群服务的社群机器人却变成了一门不错的生意。这场景,像极了当年淘金热潮里,那些卖牛仔裤的淘金工具的。

止步于此? 当然不。

对未来社群机器人的畅想

在AlphaGo人工智能的刺激下, 大胆设想,未来的社群机器人应该可以:

–智能抓取外部新闻源,截取精准内容,推送到社群内部

每天发送早报?这个工作完全可以解决。

–统计活动报名,收取费用等

这又是一大刚需。

–分析社群成员的发言内容,智能地回答问题,与社群成员对话。

用过Siri ? 就像Siri的角色。

–分析社群成员的发言频率,提醒长期潜水的社群成员

吓尿了,好可怕,长期潜水者无处可逃。

–整体分析社群成员的群聊内容,引入”撕逼性”话题

觉得社群没有活力?发言不踊跃?

苏宁大战京东,你怎么看?

抓取新闻源,分析各方立场,引入社群中。。

细思极恐,这场景像极了英国网剧<<黑镜>>。

作为社群组织者,你失业了?

看到这里,你失业了?你该做点什么?

–线上与线下结合:社群机器人可以帮你解决线上的问题,但无论如何,社群是需要实现线下聚集的,百闻不如一见,再怎么O2O,也是要offline的

–无论是多大规模的社群分享,社群机器人只能解决社群作为扩充传播渠道的作用,并不能解决社群成员连接的问题,即社群的本质,多对多的多维度连接,这个是需要社群组织者花心思解决的。

–从另外一个角度来看,社群机器人解决的是高度重复的简单劳动,而类似围棋这类的创意性(即使Alpha获胜),是短时间机器人无法解决的。例如,如何调动社群成员的参与度?仅靠提醒长期潜水的社群成员是远远不够的。

记得,是社群,不是机器人群!废话少说,一碗梁粉,加点香菜!

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