你知道，宜家的生意很火爆。
你也知道，宜家的家具很多都得自己装。
为啥得自己亲手装家具，人们还乐此不疲地去宜家买东西呢？
难道，仅仅是因为宜家是一个大品牌，人们就甘心”受虐”吗？
这明显违背了一个常识：品牌就应该把服务做到尽善尽美，不让顾客操心任何一个环节。
拿一碗梁粉自己的经验来说：
夏天的时候买了一台空调，从下单，到师傅上门安装，除了递了个鞋套，自己好像什么都没做，这难道不应该是值得称道的服务吗？
仔细想了想，类似这样的案例还不少，究竟为什么他们独辟蹊径，“虐待”上帝般的客户？
宜家效应
为什么当转让二手家具的时候，自己对那些投入过精力时间安装的家具会特别有感情，估价也会相对于市场客观现实高出许多呢？
有这么一个心理学效应可以去解释(以下来自于百度百科)：
美国行为经济学家丹·艾瑞里研究发现，投入越多的劳动（情感）就越容易高估物品的价值。他把这种现象称为“宜家效应”（（The Ikea effect））。
当人们购买了宜家家具后，回到家需要花很多力气把它组装起来。看到亲手组装的家具，喜爱程度就会超过同等品质的其他家具。
这种个人的付出会让人们认识物品本身价值产生偏差。宜家效应，宜家就像是成年人的巨大玩具城堡。
喜欢买需要自己动手组装的宜家家具，因为人们自己制作产品时，会产生对这一产品的依恋感和自豪感，这就是宜家效应。
那些让顾客”受虐”的产品
自己组装的小米路由器
小米，为发烧而生。
如果你是一个发烧友，自己亲自组装一个路由器会不会给你一个技术极客的”幻觉”？
来看一段视频，雷军先生亲自演示如何组装小米路由器：
真够卖力的！
让一碗梁粉想起了在大学校园里，曾经掏钱上电脑硬件DIY学习班的经历。
交钱折腾自己，我也够拼的。
十字绣
一碗梁粉记得，曾经有段时间十字绣非常流行。
看看老百姓自己怎么说的：
“十字绣会让人产生强烈的参与感，从店里购买了十字绣，就可以回到家里自己制作一份精美的作品，即使花上几个月甚至几年，作品完成那一刻的成就感是其他东西无法取代的。”在信阳市一家医院上班的杨女士表示十字绣已经成了她生活中必不可少的一部分。
乐高积木
只有小孩子玩乐高吗？ 看这个提问：
乐高积木至少可以分成两种，一种是已经搭好的模型，海盗船什么的。
另外一种是小的基础单元，你可以自由拼搭。
乐高贵是贵了点，但是比起可以无限发挥自己的想象空间来做一件事，还是值得的。
来看看乐高组成的书架吧：
（图片来源：《Home&D cor》）
更多的案例：
折纸，各种手作都算。
蛋糕店，披萨店，各种餐饮，如果能让消费者自由选择配料或者食材，这也是一种投入。
对社群的参与感，有什么启示？
无论是自己组装路由器，亦或是组装家具，还是乐高玩具十字绣，他们都有一些共同特点：
门槛低，轻松容易上手
宜家的家具难装吗？
说明书是详尽的，各种接口螺钉都是千方百计设计成十分的顺手，
不需要你懂高大上机械组装原理，不需要你具备各种资格证，
实在不济，还有大佬的亲自视频示范，这等好事上哪去找？
没有对比，就没有伤害。
一碗梁粉也在淘宝上买过家具，其安装的复杂度，远远超过宜家。
同志们，这就是差距啊。。。。。
一碗梁粉在以前的文章中反复提过，如果想让大伙参与到你的事情中来，
第一个步骤就是分解整个事情中最简单最容易入门的一个环节，让大伙能尽快上手。
回报是看得到，且即时的
这个道理跟各种游戏的道理一模一样，你打了多少怪，升了多少级，都是即时反馈给你的。
同样，一张书桌，从一块木板四个桌角开始，直到最后成型，能立即看到成果。
除了电脑游戏，还有什么其他事情能像这样快速看到结果？
读书要读十几年，职场也要打拼好多年，恩，还是这个来得快 🙂
还有一个重要的点，这些都是能看得到的实物，相对于虚拟物品，这个回报看起来更加凸显了。
乐趣十足，并且带来成就感
还记得一碗梁粉上面提过的”宜家就像是成年人的巨大玩具城堡“？
人人都喜欢玩游戏，这个组装其实更像是一个大人的游戏。
宜家给每一个成年人提供了一个巨大的玩具空间，你可以尽情的组合，拼装，享受只有小孩子才能享受到的乐趣。
而且，这种组装成功带来的成就感，会不会让你也晒朋友圈嘚瑟一下？
小结，小结一下：
把社群当成产品，是一碗梁粉一直在推崇的观点。
如果社群是一个产品，哪一个环节你能让大家投入时间，精力，产生成就感呢？
恩，思考一下，还有这些原则：降低门槛，带来即时回报，以及乐趣十足。
一碗梁粉今天就聊到这里。
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