结婚,对于绝大多数人来说,只有一次。
装修,对于绝大多数人来说,最多两到三次。
同理,买房,买家电,留学都是低频行为。
没有持续的内容场景,这样的人群如何构建社群进行营销呢?
或者,用更接地气的话说,围绕这样次数非常少的消费行为构建的微信群,每天咱得聊什么内容?
一碗梁粉曾经写过这么一篇文章《社群营销不是万能钥匙,做不做社群看这个(附案例)》(点此链接阅读),曾经提了这么一个观点:
- 社群更加合适的场景(特别注意,此处用的是更加二字,没有绝对可言):
- 持续性常态化的消费场景,能产生持续的话题和内容,从而产生持续不断的互动,有了持续的互动,品牌才有机会通过互动营销消费者决策。
那么对于没有持续性常态化的消费场景的品牌,有没有办法构建社群呢?
今天,一碗梁粉就想跟你聊聊。
两个经典社群案例
- 有书雷文涛:共读场景化一年聚粉1000万
通过共读这个场景,将读书这件相对低频的事变成高频的动作
以下引用自有书雷文涛北大百周年纪念讲堂发言:
但是工具型产品有着天然缺陷,尤其是围绕着阅读的工具型产品,存在场景缺失等问题。其次,使用频次非常低,一两个星期才会想起一次,很难达成交易。
通过场景化的设计,把读书这个相对低频的事情变成了一个高频的动作。用户活跃度非常高的核心原因就是有共同的场景,共同阅读、规律性阅读,是我们的核心经验。
- 方太厨具
以下引用自三节课《企业自媒体如何有效吸引更多的受众关注?》:
方太厨具的品牌已经很强大了,不用再硬推。学习了优质菜谱,如果自己想要下厨自己做,是不是会考虑买相关的工具,这时候,第一时间想到的是不是就是方太了?我想是的,这时候,用户已经知道他们怎么用了,只需要提供一个购买通道就可以了(这个场景里,已经隐性植入了方太的广告)。
很可能用户一辈子也就买1~2次,那么传播和吸粉、占据用户决策路径的关键点是你目前需要关注的重点,例如案例中提到的方太,用户一辈子买不了几次抽油烟机,也难以通过亲自的使用来比对出不同产品的优劣势,所以这个时候分析用户决策路径更有效,占据用户做决策的关键点,你在某个情怀点触动到对方,你就赢了
归纳出来的思路是什么呢?
解读了以上两个案例,我们能找到什么共同点呢?
1.分析用户在购买中的决策路径:
拿上面的例子:
有书的场景中:读书,买书,使用工具型的读书app
方太厨具中场景:做菜,买厨具
2.找到场景中的高频场景:
读书肯定是高频行为,而买书,使用工具型阅读app不是
做菜是高频场景,而买厨具显然不是
3.围绕高频场景建立社群
于是,打卡读书社群,有共同的场景,共同阅读、规律性阅读。
于是,厨艺大比拼社群,晒厨艺,拼厨艺,自然而然形成。
4.在社群中不断强化品牌,并顺势转化
有了以上步骤,品牌的转化也就顺利成章了。
来,来,来,脑力激荡一下
冰箱的购买是低频行为,但是冰箱的使用咨询、家电如果延长使用寿命可能是高频场景。
手机的购买是低频行为,但是围绕手机的app使用,主题,及性能提升都是高频场景。
买车是低频行为,但是围绕车使用过程中的各种吐槽,自驾游等等都是高频场景。
购买P2P是低频行为,但是家庭理财,如何保值增值的讨论却是高频场景。
(此处省略一万个场景。。。)
你还想到了哪些低频行为+高频场景,留言告诉一碗梁粉。
小结,小结一下
低频消费社群怎么做?四个步骤:
- 分析用户在购买中的决策路径
- 找到场景中的高频场景
- 围绕高频场景建立社群
- 在社群中不断强化品牌,并顺势转化
作者公众号: 社群那些事 (wenbin-pr)
没有评论
评论已关闭。