「荐书:社群营销必读」做社群,读这10本足够了

2018年6月16日

一碗梁粉陆陆续续推荐过一些社群相关的书籍,这里也来做个合集,方便大家查阅:

《小群效应》

对于微信群,不知道你有没有发现过这样一件有意思的事:

每个人都想进大群,越大越好,最好是500人的微信群。

而进了这样的微信群以后,通常都不怎么活跃。

恰恰相反,最活跃的群反而是一些几十个人的小群。

为什么呢? “人人都想加入大群,人人多在小群活跃”。

这就是徐志斌老师的新书《小群效应》的主题。

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<<乌合之众>>

一切的社群,不管是线上还是线下,不管是过去的商会组织,还是现在的明星粉丝团,都是人的集合。

只要是人的集合,就必须研究群体的心理学,而这一本是研究群体心理学最值得看的,没有之一。

相对于物质文明的进化,人类心理尤其是群体心理的进化微乎其微,这本书里的很多道理,同样适用于互联网的线上聚集。

看看追星族内的粉丝心理状况,只折射出了社群的一个道理:”群主总是需要一个上帝的”,也就是社群的中心化和去中心化的争论。

随手摘录一个观点吧:

“我们在研究群体的基本特点时曾说,它几乎完全受着无意识动机的支配。它的行为主要不是受大脑,而是受脊椎神经的影响。在这个方面,群体与原始人非常相似。”

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《社群营销实战手册》

秋叶老师很系统和体系地论述社群构建方法学的著作,值得读至少两遍以上。很多在社群管理上的实用小技巧,非常接地气。

摘录几个书中的观点:

我们总结了5个构成社群的要素,分别是同好、结构、输出、运营、复制

QQ群更像一个组织,产品逻辑上本身就有加入申请流程、群管理员的概念等;而微信群更像是一个因为某主题而集合的聚会,可以任意由群内的成员邀请更多人加入,经常是由于某一话题叫来相关的人交流一番,聊完就散。

粉丝经济成立的条件有3个: 第一,你要有足够多的粉丝。 第二,粉丝愿意参与你的活动。 第三,你和粉丝都在一个活跃的平台上玩

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《社交红利2.0》

徐志斌老师的书,中信出版社,这本书里讲到的社群运营四大原则值得参考,例如”不是企业建立社群,而是让用户自己来”等。

原则一:不是企业自建社群,而是让用户自己来。重点解决企业构建社群或者进入社群环节这类问题。

原则二:给出简单而清晰的目标,并逐级实现。重点解决用户个体在社群中长期活跃问题。

原则三:每个人都清晰地知道自己的任务,并去完成它。重点解决社群中的核心用户群长期活跃问题。

原则四:即时且正向的群体激励。重点解决企业与社群之间黏着关系、方向控制难题。

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《社群经济》

中信出版社,其中李善友教授提到的”产品型社群,一种新组织形态的诞生”会让你对产品型社群有个总体概览的感觉。

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《引爆社群》

机械工业出版社华章科技,P81页关于 免费”雇佣”你的消费者 这个章节给了我很多启发,里面提到的乐高,戴尔的例子是典型的传统行业使用社群理念的例子,值得反复研读。

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《疯传》

熟悉社群那些事公众号的朋友应该知道,一碗梁粉曾经分享过自己制作的PPT,《内容在社群中疯传的秘密》,讲述了我们要制作什么样的内容,才会在社群及自媒体中传播和流行起来。

其中涉及了三个方面:

与我有关:自私是人类的天性,内容必须与我有关。

利益诉求:物质利益,精神利益。

彰显个性,爱心,或者优越感:彰显自己的爱心或者优越感,这就是社交货币。

以上三点正是基于《疯传》里提到的:

让一切事物疯传的STEPPS的六个原则:社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事。

为什么有些内容和事物疯狂传播开来,而有些内容和事物仅仅昙花一现?

【关于社交货币】:人们都倾向于选择标志性性的身份信号作为判断身份的的依据。人们喜欢分享,因为他会觉得这是他个人的身份的体现,会让他们看起来更加的精明、机智,获得更多好评。–也就是所谓的”社交货币”(Social Currency)。我们需要调整游戏规则,去迎合人们向身边朋友炫耀身份的需要,构建出他们渴望的形象。

【一碗梁粉】:

社交货币的概念太大,太悬乎。咱们来讲点更接地气,更能容易让人理解的。

简单地设想一下,为什么你愿意把一些文章,或者自拍照,出入高档场合的照片分享到朋友圈呢?

当然,你可以说,我是为了帮助他人更好地了解我,或者说让大家知道你最近在干嘛。

但是,为什么你不会去晒一些普通,寻常的行为呢?

这里的驱动力就是来寻求社交认同。仔细看看原书,大家应该能更快理解这点。

参考阅读:让你的内容在社群中”疯传”的秘密(技术贴) (点此链接阅读)

【为啥要讲故事】:

早期的作者将历史教训融于故事情节之中,这样做能够确保被人们广为流传,让更多的人相信这些教训,而这是直白的叙述所无法达到的效果。人们很少会去思考那些直接获得的信息,而经常会思考那些跌宕起伏的故事。当人们关注故事本身时,里面的信息也已经被悄然传开了。

因此,故事就像血管中的血液一样,能够有效地承载信息,并将它们顺利地传递给下一个个体。

【一碗梁粉】:

大体上来说,人们相对于平铺直叙的文字,更加喜欢故事。

道理难懂,举几个例子你就知道了:

传奇性的故事有很多种类型, 在创业领域尤其多,举几个例子大家可以自己体会:

《我是如何放弃阿里百万年薪,做街边煎饼果子的》

《北大才子,为何放弃学业专职卖猪肉,年收千万》

《85后理工男,借钱创业,历经破产合伙人背弃,如今坐拥8家上市公司》

总之,主角越悲情,经历越坎坷,剧情越翻天逆转,绝处逢生,越能撩动大家上进的心。

参考阅读:《从0到1,如何打造一名社群”网红”(附详细步骤)》

可以联系起来的事物很多,大家可以在书中找到更多的例子。

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《新媒体革命》

仇勇老师的书,看看他如何评价自媒体人:

我们还远远没有进入人人自媒体的时代,还有许多的暗黑区域等 待信息之光去照亮,去连接。真正值得自戒的是,在初尝到文章 自我撰写、自我发布和一大堆点赞评论的快感后,许多自媒体人 不免沉溺于拥有意见领袖的权力和光环的骄傲之中。对于想过主 编瘾的人来说,这可能是让人上瘾的毒品。

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《运营之光》

我的公众号聊的是社群和引流,但这两件事从来都不是孤立存在的,而是互联网产品运营中的紧密相扣的两个环节,解决的是这两个问题:

  • 用户从哪里来,即以什么方式到哪里去吸引他们的关注
  • 用户来了以后,你准备如何安顿他们,如何沉淀粘住他们。

这两件事,每件事都很头疼。

公众号文章里会不会有答案呢?

一碗梁粉订阅了很多关于互联网运营的公众号,但是公众号文章本身的碎片化特性,很难让人对一些经典的运营案例去做剥丝抽茧的分析和解读,更别提站在更高的位置从方法论的角度去解构,变得可以吸收,可以重用。

或者说,这些文章更多地在术的层面去罗列怎么做,而非”道”的层面去讲清楚为什么要这么做。

举个例子: 一碗梁粉分享的引流电子书列举了很多个引流方法,但万变不离其宗,即不管是线上还是线下在人群聚集的地方,输出内容,提供价值,吸引他们

就算平台如何变化,这个最基本的原则是不会变化的。

这本书,也提供了很多方法论的思考,对做社群运营和引流,很具有参考价值。

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《增长黑客》

为什么推荐这本书 ? 因为创业公司没钱!

还想要引流,快速裂变,爆发性增长!(话说用咆哮体很爽嘛)

而这本书列举了很多案例,这方面的内容,非常值得参考.

什么是增长黑客

增长黑客们试图用更聪明的方式解答产品得以增长的奥秘,并使之成为助力产品增长的长效机制。他们通常采用的手段包括A/B 测试、搜索引擎优化、电子邮件召回、病毒营销等,而页面加载速度、注册转化率、E-mail 到达水平、病毒因子这些指标成为他们日常关注的对象

【一碗梁粉】:增长黑客不是我们常规理解意义上的网络黑客,而是更多的象征意义:在用户增长的早期,即冷启动阶段,使用一些创意的手段,通过低成本的方法来快速获得用户。

不同于大型的企业,小微创业公司在营销费用上匮乏,只能通过更有效的产品策略本身来带来用户增长。

用句更加通俗的话说,即:不砸钱,也要引流千万,实现冷启动。

创造正确的产品

用最小化可行产品验证需求:

Dropbox:同步云存储服务Dropbox 的创意始于创始人德鲁·休斯顿(Drew Houston)自己上下班时的痛点:无法用移动设备获取电脑中的文件。为此他希望招募一群天才来共同实现这个有些前卫的想法。但他并没有急于马上动手开发,因为这需要克服重大的技术障碍,且投入成本暂时无法预估。取而代之的是,他选择在目标人群高度集中的新闻推荐平台Digg.com 上发布了一则充满极客俚语的宣传视频,一本正经地向科技爱好者“虚构”了Dropbox 的产品功能,以此判断是否有人为这个创意买账。结果这段3 分钟的视频引发了网友的兴趣,经过投票很快便蹿升到当日热文榜单首位,吸引了几十万人访问视频中显示的着陆页

获取用户

筛选你的种子用户:

知乎早期的发展策略走的是反其道而行之的精英路线。它采用了严格的邀请和审核机制,李开复、徐小平、雷军等互联网大佬和一批投资圈、媒体圈的从业者成为了它的种子用户。

动漫爱好者的聚集地——哔哩哔哩弹幕视频网为了过滤出高质量的早期内容贡献者,维持社区的健康生态,采用了一套答题机制来拦截不够“资深”的动漫爱好者。

当时小米的做法是从竞品的网站精心筛选并主动邀请来一批人,请他们试用仍在不断完善中的MIUI。

【一碗梁粉】社群即产品,这个与社群筛选种子用户的道理是完全相通的。

收费,邀请制,做试题,这些都是社群设立门槛,筛选种子用户的途径。

你说对了,社群很多时候就是拿来做产品冷启动的。

参考阅读: 资产千万才能入群?设立社群门槛4个方法(附案例)

激发活跃

A/B测试:

提供两个方案并行测试。

不同方案之间只存在一个变量,排除其他干扰因素。

以某种标准判定结果优劣,筛出最优方案。

【一碗梁粉】:书里提到的A/B测试涉及很多网页的优化,从按钮到图片。但这个A/B测试可以拓展到其他领域,比方说:

文章的标题,是”震惊部”好点,还是四平八稳好些

文章的内容,是硬广简单粗暴点好,还是弄个神转折好?(不要轻易否定前者)

引流的话术等等,可以应用的范围很多。

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10本书,够你读一阵子了。

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